如何避免企业邮箱地址薄导入错误或导入不完整-阿里云邮箱客服400-889-0304

概述

详细信息

操作注意事项

• 企业地址簿导入文件的准备，一般使用Outlook的导出地址薄功能直接导出即可，文件名为“*.csv”。
• 切忌直接将普通Excel文件修改文件后缀名为“*.csv”，作为导入文件来使用。
• 如果导入过程中出现问题，使用记事本等文本编辑器打开CSV文件，检查文件格式是否正确。
• 尝试将有问题的地址薄文件，使用Excel重新以CSV（逗号分隔文件）格式保存，或者直接使用文本编辑器编辑保存后，再通过WebMail进行导入。

常见问题分析

• 按照 CSV（逗号分隔文件）格式，只能保存活动工作表中的单元格所显示的文本和数值。工作表中所有的数据行和字符都将保存。数据列以逗号分隔，每一行数据都以回车符结束。如果单元格中包含逗号，则该单元格中的内容以双引号括起。
• 如果单元格显示的是公式而不是数值，该公式将转换为文本方式。所有格式、图形、对象和工作表的其他内容将全部丢失。
• 如果工作簿中包含类似于版权符号之类的特殊字符，而且又将在运行其他操作系统的计算机上使用转换后的文件，请将工作薄保存为适用于目标系统的文本文件。
  例如，如果正在运行 Windows 操作系统而希望在 Macintosh 机上使用该文本文件，请按照 CSV（Macintosh）的格式保存该文件。如果正在使用 Macintosh 机而希望在运行 Windows 或 Windows NT 操作系统的计算机上使用该文本文件，请将该文件保存为 CSV（Windows）格式的文件。

CSV文件样例

姓名,电子邮件地址,住宅所在街道,住宅所在城市,住宅所在地的邮政编码,
住宅所在省/自治区,住宅所在国家/地区,住宅电话,公司所在街道,公司所在城市,
公司所在地的邮政编码,公司所在省/自治区,公司所在国家/地区,业务电话,公司,职务

test1,test1@hichina.com,,,,,,,,,,,,,,
test2,test2@hichina.com,,,,,,,,,,,,,,
test3,test3@hichina.com,,,,,,,,,,,,,,

注：在Windows中双击打开CSV文件默认使用Excel。如果希望使用文本编辑器打开文件，按照如下步骤操作。

1. 选中CSV格式的文件，单击鼠标右键。
2. 在打开方式中选择使用记事本（Notepad.exe）来打开。

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