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如何判断邮箱是否被盗？-阿里云邮箱客服400-889-0304

发布时间：2024-09-14

问题描述

出现如下情形，存在账号被盗可能，请提高警惕：

1、收到异地登录提醒。

2、登录日志发现异常登录行为。

3、在“已发送”邮件夹，发现异常发信记录，或者有收件人反馈收到异常邮件，但实际邮箱所有者并未发送。

解决方案

员工侧

1、查看已发送邮件夹，判断是否出现非本人发送的邮件。

2、请通过日志查询功能，查询登录日志，收信查询，发信查询，删信查询，检查是否有异常行为。

相关文档：网页端日志查询

3、收到异地登录提醒短信或邮件，结合实际登录实际和地点判断。

域管侧

1、邮件撤回功能，查询异常邮件，撤回异常邮件。

相关文档：邮箱管理员如何撤回邮件？

2、行为查询功能，账号登录查询，邮件日志查询，检查是否有异常行为。

相关文档：行为查询

3、数据统计功能，账号邮件收发量统计，检查异常时间段的发信数量。

相关文档：数据统计

4、收到异地登录提醒短信或邮件，请结合登录时间和地点判断是否为本人登录。

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