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常收不到邮件，添加白名单能解决问题吗？ - 阿里企业邮箱

发布时间：2024-10-24

收不到邮件的原因分以下两种情况：

1.由于反垃圾将邮件拒收或者将邮件收入了垃圾箱；
2.对方服务器由于网络等原因没有发送过来；

第一种情况，通过设置白名单后可以保证解决收不到邮件的情况；

第二种情况则接收方无法解决，需要您尝试和对方邮箱服务提供商联系，或者通过邮件反馈,拨打客服热线95187,或登录阿里云会员中心在线提交工单寻求协助.

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